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年底买车却没提到车 合肥恒信东风本田4S店“提车难”遭消费者质疑

4 2018-01-25 07:00 来源:万家热线
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万家热线报道:1月21日,合肥市民崔民生投诉合肥恒信东风本田4S店称:“买车的钱全都付了,合同也签了,半个月过去了店方却迟迟不让提车。”钱都付了却迟迟提不了车,崔民生越想越烦恼,无奈,只能求助媒体。

年底买车却没提到车 合肥恒信东风本田4S店“提车难”遭消费者质疑合肥恒信东风本田4S店“提车难”遭消费者质疑

合肥市民:付了5万余元购车款却迟迟提不了车

据崔民生回忆,自己想在过年前买辆新车。2017年12月21日,崔民生与家人前往合肥市庐阳区蒙城北路1111号的合肥恒信东风本田4S店看车,在店内销售张女士的推荐下,看中一款“自动舒适版2017款5座本田杰德”车子,并当下交了4000元的订车预付金。

1月8日,崔先生再次来到4S店办理完所有购车手续,共计付了54000余元购车款,其中包括8683元的保险费用。随后,贷款的92000元也下来了,当天,双方签订了购车合同。令崔民生没想到的是,车款付了保险交了,却迟迟提不了车上不了牌照。

接下来几天,崔民生先后多次提出要提车,店方均承诺将尽快交付却迟迟不见动静。眼看马上要过年了,崔民生的购车计划只能暂时搁置。

4S店回应:车辆信息已上传但尚未到达车管所

一周过后,崔民生再次来到4S店讨说法,销售人员却避而不见。随后,崔民生联系了汽车厂家客服,厂家客服的说法是车辆信息已上传但还未到达车管所,让其再等等。崔民生气愤不已:“拖了这么久,已经很耽误我用车了,我现在只想他们给我提车就满足啦!”

1月22日下午,崔民生再次前往4S店双方进行协调,此次4S店承诺,3天后将会为崔民生办理提车手续。合肥恒信东风本田4S店销售张女士在接受采访时称:“公司领导已初步与消费者达成共识,3天后会给消费者一个满意的答复。”

至今尚无法提车的原因,张女士称:“一周之前车辆信息就已上传,但未到达车管所导致至今无法提车。”

业内专家:4S店说法存疑消费者可立即维权

合肥汽车销售行业一业内专家许先生称,本田杰德并非新上市的新车,不存在车辆信息上传至今未到达车管所的情况,所以4S店所给的说法并不成立,其真实性令人存疑。

同时,许先生认为,既然车辆已经对外销售,说明车辆信息已经在车管所有备案了。4S店迟迟无法交付车辆,已然侵害了消费者的合法权益,消费者可立即进行维权处理。

1月25日,截至发稿前,双方还在进一步协商中。本网在此也提醒消费者,在购车之前,应询问清楚车辆是否可以销售、是否可以上牌、什么时候能拿到合法的车辆等问题,也可要求商家出具相关证明。(应当事人要求文中崔民生为化名)

万家热线版权及免责声明 编辑:郭远远
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4 评论 查看更多 网友热评

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Chan_chen 通过安徽资讯客户端 发表

年底拿车本来就难,价格还贵,销售还拽,然后就是等车等车等车……

2018-1-25 13:41

和声 通过安徽资讯客户端 发表

白痴,那是首付五万,杰德车很好看的,就是有点小贵。

2018-1-25 13:17

豆豆TM771 通过安徽资讯客户端 发表

这车真便宜,才5万

2018-1-25 09:07

衮雪 通过安徽资讯客户端 发表

买思域是吗?

2018-1-25 07:49

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